Não há Veiculos de susbtituição

[JorgeBento]

Boas
Assunto: Veículos de Substituição





…



A APS teve conhecimento, através das suas Associadas, de uma situação que está a criar enormes dificuldades e preocupação às seguradoras que exploram o ramo Automóvel e que não podemos deixar de transmitir a V. Exa. pelas implicações dela decorrentes.



Como é do conhecimento de V. Exa., as seguradoras estão obrigadas, nos termos do DL 291/2007, de 21 de Agosto, a disponibilizar aos lesados, em caso de imobilização do veículo sinistrado, um veículo de substituição de características semelhantes, a partir da data em que assumem a responsabilidade exclusiva pelo ressarcimento dos danos resultantes do acidente.



Para o efeito, recorrem a empresas de aluguer de automóveis sem condutor (rent-a-car). Porém, e desde há algum tempo, as seguradoras têm-se confrontado com o facto destas empresas de rent-a-car não terem, frequentemente, viaturas para disponibilizar. Esta situação decorre de uma redução de cerca de 10% das frotas de veículos das referidas empresas, redução que representou uma diminuição progressiva de perto de 10.000 veículos e que é justificada pelas actuais dificuldades de financiamento para compra de veículos novos, o que impediu, e continua a impedir, a renovação das frotas.



Tendo em consideração que o problema acima descrito atinge todas as empresas de aluguer de veículos (tanto quanto fomos informados, existe mesmo uma que encerrou temporariamente os seus balcões por não ter veículos para alugar) e que nesta época do ano existe ainda um incremento na procura de veículos de aluguer por força do turismo (existirão nesta época menos cerca de 20% de veículos disponíveis), são actualmente muito graves as dificuldades com que as seguradoras se têm deparado para dar cumprimento ao disposto no DL 291/2007.



Ou seja, a questão já não se prende apenas com a necessidade encontrar um veículo de características semelhantes ao veículo sinistrado, que sabemos ser difícil, senão mesmo impossível, em determinados casos. A questão que se coloca agora é a de, a manter-se a situação durante os tempos mais próximos, tal como antecipado pelas próprias empresas de rent-a-car, ser completamente impossível às seguradoras entregarem ao lesado qualquer tipo de veículo de substituição.”



Assim fica aqui o conselho... não batam .. se não ficam a pé

Jorge Bento

[Luis DiscoTd5]

Não está assim tão negro ainda....

Realmente há uma reduçao de carros para aluguer pelos motivos acima explanados, mas temos arranjado soluçoes.

Uma delas é subir os escaloes das viaturas que entregamos, ja tive clientes com Puntos e a saíres de C5 e outros da mesma classe.

É nestas coisas que as vezes vemos o esforço que algumas companhias têm na satisfaçao do cliente.....claro que outras existem que vão dizer que não têm carros e o cliente que se desenrasque, mas que se note que ninguem fica prejudicado, paga-se uma valor diário e o problema resolve-se.......

Nas Rent a Car de aldeia como eu costumo dizer vai-se conseguindo ainda qualquer coisinha..... agora as multinacionais é mais complicado.

Excelente Post.

[Carregal]

Por acaso recebi ontém um mail da renting a dizer que se possível não efectuar a manutenção da frota.

A xxxxxxxxxxxx está com dificuldades em reservar veículos de substituição dado
as rent-a-cars estarem sem carros em stock. Esta situação deverá manter-se
até ao dia 20 de Agosto, altura em que se espera que as rent-a-cars voltem
a ter stock de carros disponíveis.
De forma a tentar minimizar este problema, a xxxxx sugere que se
possivel, adiem as intervenções onde vão necessitar de veiculo de
substituição para depois do dia 20 de Agosto (manutenção regular, reparação
de pequenos sinistros, pequenas reparações, etc.).

abr
Carregal

[tomcat]

Obrigado Jorge Bento pelo aviso!!

Mas estou como o Luis, pode não haver do mesmo segmento, mas com certeza que há de modelos acima.... é tudo uma questão de "negociar" entre Cliente/seguradora/empresas aluguer.