Que me dizem de isto

[miguel96]

Dia 22 de Julho encomendei na Brit-Car umas peças, segundo eles foram expedidas dia 24/7 até esta data ainda não recebi nada. Dos vários contactos que tenho tido com eles dizem que é um problema da Royal Mail, que não consegue entregar em Portugal. O dinheiro já foi retirado e estou a ficar farto desta situação.
Já aconteceu esta situação a alguém? Se não receber a encomenda devolvem o dinheiro total da encomenda? Como fazer pra suspender em definitivo a encomenda e me seja devolvido o montante?
Obrigado

[RuiRomao]

Dia 22 de Julho encomendei na Brit-Car umas peças, segundo eles foram expedidas dia 24/7 até esta data ainda não recebi nada. Dos vários contactos que tenho tido com eles dizem que é um problema da Royal Mail, que não consegue entregar em Portugal. O dinheiro já foi retirado e estou a ficar farto desta situação.
Já aconteceu esta situação a alguém? Se não receber a encomenda devolvem o dinheiro total da encomenda? Como fazer pra suspender em definitivo a encomenda e me seja devolvido o montante?
Obrigado

Não estou dentro do assunto, mas não lhes podes pedir o nr da encomenda e entrar em contacto diretamente com a Royal Mail?

[jblobo]

Como já passou um mês a encomenda deve ter sido perdida. Eles têm de ter meio de verificar onde é que ela se encontra - é fazer o "track" da encomenda.... Isso vai-se pelo numero da mesma.
E se tiver sido mesmo perdida há uma de 2 soluções - ou te mandam outra. Ou te mandam o dinheiro de volta (pagaste com o Paypal? podes utilizar o mesmo para os pressionar se se armarem em inteligentes....).
Eu estou farto de mandar vir coisas de Inglaterra (há mais de 10 anos que o faço) e que me lembre tive 2 situações em que elas cá não chegaram... Numa delas mandaram me nova encomenda, na segunda mandaram me o dinheiro de volta.
Eles podem dizer o contrario, mas sabem que as encomendas se perdem e não havendo prova em como foi entregue, têm de te resolver a situação!
Senão juntamo-nos todos e vamos lhe lá dar um enxerto!!!

[miguel96]

A royal Mail já informou que fez duas tentativas de entrega aos CTT em Portugal mas sem sucesso.

O pagamento foi efetuado com VISA.

Obrigado a ambos

[jglouro]

Boas, eu estou com o mesmo problema mas com os EUA e a USPS, por acaso foi na mesma altura 20 de Julho, a USPS diz que enviou e os CTT dizem que não receberam. Como a encomenda não foi registada, foi First Class Mail que parece ser 2nd class, só controlam até determinado ponto, não conseguem dizer quando enviaram para Portugal.
Eu estou um pouco pior porque mandei vir umas peças em 2ª mão, a menos de metade do preço, mesmo que consiga reaver o dinheiro ( foi PAYPAL/EBAY ) perco dinheiro. O vendedor já apresentou uma queixa na USPS e estamos à espera que digam qq coisa. Pode ser que tenha sorte.

Pelo menos fico com a má experiência, da próxima peço correio registado.

Tive outra situação de não chegar a encomenda, também no EBAY, mas como era uma loja e produtos novos, reenviaram e chegou passado pouco tempo.

[JCRibeiro]

.... essa de não conseguir entregar material nos correios é muito estranho ???
se é material que não cabe na caixa de correio deixam-te um postal para levantares nos correios locais.

pessoalmente já mandei vir de tudo de Inglaterra e passado no maxímo 3 dias, vinha sempre uma carrinha daquelas empresas logisticas trazer-me as peças à casa.

[jglouro]

Boas, eu acabei por saber o que aconteceu, e foi parecido, pelo que foi escrito na caixa "tentaram entregar 6 vezes sem sucesso", e não deixaram qualquer aviso. Foi devolvida ao remetente e toma lá portes a dobrar.





Da segunda vez chegou lá a casa.

[Corvo]

Daí a importancia de acrescentar sempre o nosso numero de contacto na encomenda para acrescentar à morada,assim como uma nota a pedir que liguem ao tentar fazer a entrega.Já tive experiencias com a Torrestir,com a GLS,com a DHL,e o motorista sempre me ligou ao tentar fazer a entrega.

[medias]

Boas,
Já agora alguém sabe, se para mandar vir um para choques novo de Inglaterra, a entrega é feita no local que nós indicamos ou temos que ir levantar a algum lado para pagar os Impostos/IVA?

M

[moreirinha]

Não paga impostos nenhuns para além dos que já pagou no momento da compra, já que UK faz parte da UE e portanto está abrangida pela livre circulação de pessoas e bens.
A entrega da mercadoria depende das condições que negociar com o vendedor. De uma forma geral, das lojas online em UK, todas entregam à porta.