Acerca da "oferta" da localizador de GPS que falei noutro topico :
Acho que estão todas as perguntas e suas respostas
Este produto é comercializado com a Liberty Seguros
No que consiste o dispositivo?
O Dispositivo electrónico inclui um Modem GSM/GPRS, interligado com um GPS. Todo o processamento é
efectuado por um microprocessador de última geração. Este produto tem patente registada (nº 102 634) e
certificação CE, tendo recebido uma medalha de ouro no salão de Geneve no ano de 2002. O Sistema é
totalmente português.
Comparado com a concorrência, mede cerca de 50% menos (7cm x 5cm), o que torna difícil encontrar o mesmo no
interior do veículo.
Como acedo aos serviços?
Para utilizar o equipamento e aceder aos serviços, basta efectuar uma chamada a partir de um telemóvel para o
número do cartão Vodafone que vem com o equipamento. Será solicitada a password de acesso ao aparelho.
Depois, o atendedor automático dar-lhe-á as opções que terá de seleccionar com o teclado do telemóvel.
No caso de localização da viatura, se roubada, deverá contactar a PSP/GNR.
Posso contratar esta cobertura apenas com Responsabilidade Civil?
Sim. Contudo não poderá ser subscrita isoladamente.
Quanto custa esta cobertura?
O custo da cobertura na primeira anuidade é de €245.07, sendo de €13.10 nas anuidades seguintes.
O prémio desta cobertura é afectado pelas bonificações ou agravamentos decorrentes da sinistralidade da
Apólice?
Não.
O prémio é fixo e transversal aos diversos veículos.
Como é feito o fraccionamento?
De acordo com o fraccionamento aplicável à Apólice.
Não obstante, mesmo nas situações de inclusão da garantia no decurso da anuidade, o prémio desta cobertura na
primeira anuidade será sempre de €245.07 .
Como é feito o estorno do prémio?
Não há lugar a estorno de prémio, seja por exclusão da garantia ou anulação da apólice.
Se o Cliente cancelar a Apólice, pode ficar com o equipamento?
Não.
O equipamento é propriedade da Liberty Seguros, pelo que terá de ser devolvido quando a cobertura seja
cancelada.
O custo da sua desmontagem será da responsabilidade da Liberty Seguros.
O cancelamento da Apólice irá implicar o bloqueamento imediato do equipamento, após o que apenas poderá ser
desbloqueado pela Liberty.
O equipamento, depois de desmontado deverá ser entregue pelo Cliente ao agente ou num ELS.
Onde é que o Cliente pode fazer a instalação do equipamento?
Após a aquisição do equipamento, o Cliente ou o Agente deverá preencher a ficha de instalação e enviar para a Novatrónica, utilizando o endereço
nvautomontagem@novatronica.com .
Posteriormente, no espaço de 24 a 48 horas, a Novatrónica entrará em contacto com o Cliente para agendar a
montagem do equipamento.
O Cliente receberá um SMS com a confirmação do local e data para montagem do equipamento.
Em que local do carro é montado o equipamento?
Não existe uma localização específica para o equipamento. O objectivo é que este fique o mais escondido possível,
para que seja difícil de detectar em caso de furto, pelo que a sua localização dependerá do modelo do veículo e
será variável.
Qual é o custo da instalação do equipamento?
A instalação não tem custo para o Cliente.
Como montar o equipamento?
O equipamento só poderá ser montado por um electricista certificado pela Novatrónica.
Este equipamento pode ser montado em qualquer veículo?
Sim, em qualquer veículo segurado pela Liberty.
Se mudar de carro, como faço?
Agenda desmontagem do equipamento da antiga viatura e montagem na nova.
Se quiser mudar o equipamento para uma viatura de um familiar ou de outra pessoa?
O equipamento está associado à apólice, pelo que não poderá ser transferido para outra viatura, com apólice
diferente.
A utilização do equipamento tem outros custos para o Cliente?
Sim. Tem os custos de comunicação inerentes aos envios de SMS, do cartão Vodafone do equipamento para o seu
telemóvel, de acordo com o tarifário.
Caso o Cliente não utilize o equipamento, este irá enviar um SMS mensal com informação do seu funcionamento,
como forma de manter o cartão activo.
O Cliente pode trocar o cartão que se encontra no equipamento?
Não.
O equipamento está bloqueado para o cartão que vem de origem, não funcionando com qualquer outro cartão,
mesmo que seja da mesma operadora – Vodafone.
Qualquer tentativa de alterar o cartão que lhe está associado irá resultar no bloqueamento do aparelho.
Posteriormente apenas a Liberty poderá desbloquear o equipamento.
Que telemóvel é que o Cliente deve usar para comunicar com o equipamento?
Pode usar qualquer telemóvel.
O equipamento permite associar até 99 números, sendo que na montagem o electricista o vai configurar para
comunicar com o número ou números que o Cliente indicar.
Posteriormente o Cliente pode alterar a lista a qualquer momento, sem ser necessário recorrer de novo ao
electricista.
Caso o equipamento avarie, quem faz a reparação?
Um electricista certificado pela Novatrónica.
Sempre que haja necessidade de efectuar uma intervenção técnica no aparelho, deverá ser contactada a
Novatrónica, através do número 707 309 240, a qual indicará qual o procedimento a tomar.
Em caso algum deverá o Cliente tentar alterar ou reparar o equipamento, nem fazê-lo com recurso a um electricista
não certificado pela Novatrónica.
Como é que o Cliente carrega o cartão?
O Cliente carrega o cartão da mesma forma que faz para qualquer telemóvel, podendo inclusive alterar o tarifário, se
assim o entender.
O cartão vem já com um saldo de €2,50.
Para activar o cartão é necessário contactar a Vodafone?
Não.
É necessário ser Cliente Vodafone para aderir a esta cobertura ou pode ser qualquer operadora?
Não. Contudo, com a aquisição da cobertura, tornar-se-á cliente da Vodafone.
O seu telemóvel pode ser mantido, dentro do tarifário que lhe convier.
Qual o custo de cada sms?
Depende do tarifário que estiver associado ao cartão.
O Cliente pode a qualquer momento alterar o tarifário do cartão, tal como faria com qualquer outro cartão GSM.
Se tiver 4 números de telefone associados, sempre que existirem respostas do equipamento via sms, pago 4
sms?
Sim. Se tiver 5 números pagará 5 sms, consecutivamente até 99 números.
Se o carro estiver num local sem sinal de GPS (exemplo: numa cave), não transmite a sua posição?
O equipamento guarda em memória a ultima posição válida, pelo que, se entrar para uma garagem, irá guardar a
localização da entrada da garagem.
Em caso de furto, o equipamento envia uma mensagem directamente para as autoridades policiais?
Não.
O equipamento apenas envia mensagens para os números que estejam autorizados pelo Cliente.
Este dispositivo localiza a viatura até onde? Qual o seu alcance?
O alcance é Mundial, até onde existir sinal GPS/GSM.
Pergunta: Como se processa um sinistro fora de estrada em caminhos florestais ou outros sem sinalizaçao, etc? Como se atribui responsabilidades ou no caso de existiem feridos, como funciona o seguro? 
